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SOLUCIONES A SU MEDIDA

Para mejorar la experiencia de sus clientes

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¿QUÉ HACEMOS?

Somos un grupo empresarial dedicado a la externalización de procesos de negocios con cuatro unidades de negocio que se complementan para lograr un servicio de excelente calidad a un bajo costo.

 

Finleco BPO es líder  en externalización de la experiencia del cliente. Infundimos innovación, ideas, y excelencia operativa para crear una gran experiencia de servicio en sus clientes y su negocio.

INNOVACIÓN

Ya sea sobre plataformas existentes o desarrollos a la medida, Finleco BPO puede diseñar, desarrollar y entregar lo que se necesita para mejorar la experiencia del cliente en cualquier área de negocios y bajo cualquier plataforma tecnológica.

 

FINLECO BPO se centra exclusivamente en la experiencia del cliente como pieza central de una transformación digital.

NUESTROS PROCESOS

No solo transformamos los procesos. Los pensamos, los respiramos y los vivimos.

 

Para poder generar eficiencia debemos cambiar los procesos heredados y antiguos haciendo uso de las nuevas herramientas tecnológicas disponibles. El cambio comienza con grandes ideas.

CERTIFICACIÓN ISO

Para continuar por la vía del crecimiento y la realización Finleco BPO Group ha mantenido la certificación de ISO 9001 durante 6 años. La compañía debió realizar una redefinición de sus sistemas de gestión, de atención de clientes y continuar asegurando un servicio de altísima calidad para aplicar a las normas establecidas por ISO.

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¿Deseas ayudarnos a apoyar los procesos de grandes compañías para encontrar nuevas y eficientes formas de interactuar con sus clientes?

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Somos Finleco BPO: Donde las personas y los procesos se unen.

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RESPONSABILIDAD SOCIAL

Como líderes en la gestión de clientes, tenemos la responsabilidad de invertir nuestro talento y recursos al apoyo de nuestra comunidad para construir una sociedad estable y mas equitativa. Es por eso que trabajamos en alianza con World Vision para entregar ayuda a niños en situación de vulnerabilidad.

En Finleco BPO group tenemos una amplia experiencia en el manejo de diversos sectores, entregando valor y resultados de negocios a clientes desde atención médica, pasando por Fondos de pensiones, empresas de telecomunicaciones, servicios financieros y muchos más.

 

Estos son algunos de nuestros clientes:

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E-mail: finleco@finlecobpo.com PBX:744 97 72

Sedes: Kra. 27B No. 68-96, Bogotá / Kra, 16 No 93a - 36, Bogotà.

AV. Circunvalar No. 5-20 Piso 6 Oficina 106 Centro Comercial LA ARBOLEDA. Pereira